A continuación, presentamos los términos y condiciones de CleosVet, mediante el cual informamos al consumidor de los servicios de nuestro sitio web https://cleosvet.cl/. Es de relevancia que el Cliente tome conocimientos de lo contenido en este documento.
CLEOS VET, es una tienda de comercio electrónico, mediante la cual realiza venta y productos para mascotas, dentro de ellos comidas, juguetes interactivos, productos de higiene y desparasitación entre otros. A su vez, ofrece el servicio de veterinaria a domicilio el cual usted podrá agendar en su página web o vía WhatsApp según disponibilidad. Cleos Vet es una empresa chilena, por lo tanto, se rige por las normas de la República de Chile, dentro de ellas hacemos presente la Ley sobre Derechos del Consumidor N° 19.496 y Ley de Protección de Datos N° 19.698 (y sus modificaciones).
Compra. Para realizar la compra en Cleos vet, no es necesario registrarse como usuario, sin embargo, si se solicitarán los datos básicos para la facturación.
Medios de pago. El cliente podrá pagar en nuestro comercio electrónico mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
Despacho. Una vez comprado su producto el despacho se efectúa dentro de Región Metropolitana dentro de 3 días hábiles máximo, y en caso de Regiones se enviará por sistema de envío disponible tales como Correos de Chile, Starken y/o Chileexpress y se informará número de seguimiento y se informará fecha próxima de entrega. El costo de envío a Regiones lo pagará el comprador y se le informará el valor, el cual dependerá de a qué Región se envíe.
Cambios y devoluciones. Siempre deberá acompañar copia de su boleta o factura. El cambio y devolución podrá ejercerse siempre y cuando se trate de productos que no presenten fallas o deficiencias sobre las cuales se aplique la garantía legal, y siempre y cuando el producto esté nuevo, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Protección de datos. Los datos personales se encuentran protegidos y regulados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones. Los datos entregados por el cliente tienen el solo objetivo de realizar respectiva facturación de la compra, no se almacenan los datos ni se comparten.
Contacto con el Cliente: En nuestro portal podrás encontrar el contacto directo a través de WhatsApp para comunicarte con nosotros.
Representante Legal: Angela Nevenk Cereceda Marcos, R.U.T N° 77.733.60-4